Versand

Versandbedingungen der Frauka GmbH

1. Versandgebiet

1.1 Wir liefern innerhalb Deutschlands.

1.2 Sofern Lieferungen in weitere Länder angeboten werden, werden die jeweils verfügbaren Lieferländer und die hierfür geltenden Versandkosten im Bestellprozess angezeigt.

3. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt mit DHL.

3. Lieferzeit

3.1 Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Vertragsschluss.

3.2 Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist am Tag nach Eingang des vollständigen Rechnungsbetrags.

3.3 Werktage im Sinne dieser Versandbedingungen sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.

3.4 Bestellungen, die an Werktagen bis 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Hieraus ergibt sich jedoch kein Anspruch auf taggleichen Versand.

4. Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

5. Sendungsverfolgung

Soweit verfügbar, erhält der Kunde nach Versand der Ware eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

6. Nichtverfügbarkeit von Waren

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

7. Teillieferungen

Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

8. Lieferung an Packstationen

Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich, soweit diese Versandoption im Bestellprozess angeboten wird.

9. Transportschäden

9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich mit uns Kontakt aufzunehmen.

9.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, insbesondere für dessen Mängelrechte, keine Konsequenzen. Sie hilft uns jedoch, eigene Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen