Datenschutzerklärung für www.frauka.de

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

frauka GmbH

Lauensteiner Str. 62

96337 Ludwigsstadt

Deutschland

Telefon: +49 (0) 9263 / 99990-10

Telefax: +49 (0) 9263 / 99990-30

E-Mail: admin@frauka.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unseres Online-Shops, die Durchführung von Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Zahlungsdaten, Konto- und Kommunikationsdaten sowie technische Nutzungsdaten.

3. Bereitstellung der Website und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website verarbeitet unser Hosting- und Shopsystem technisch erforderliche Daten, insbesondere:

-       IP-Adresse

-       Datum und Uhrzeit des Zugriffs

-       aufgerufene Seite oder Datei

-       übertragene Datenmenge

-       Browsertyp und Browserversion

-       Betriebssystem

-       Referrer-URL

-       Statusmeldungen und technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Website sowie zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Online-Shops.

4. Shop-System Shopify

Unser Online-Shop wird über Shopify betrieben. Bei der Nutzung des Shops werden personenbezogene Daten, insbesondere technische Zugriffsdaten, Bestell-, Konto-, Kontakt- und Transaktionsdaten, über Shopify verarbeitet, soweit dies für den Betrieb des Shops, die Bestellung, die Zahlung, die Lieferung und die Kommunikation erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der Sicherheit, Fehleranalyse und technischen Bereitstellung dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

Bei der Nutzung von Shopify kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, erfolgt sie nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5. Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere folgende Daten:

-       Vor- und Nachname

-       Rechnungs- und Lieferanschrift

-       E-Mail-Adresse

-       Telefonnummer, soweit angegeben

-       bestellte Waren

-       Bestellnummer

-       Zahlungsart und Zahlungsstatus

-       Informationen zu Lieferung, Rückgabe, Widerruf oder Reklamation

-       Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung.

Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags, einschließlich Kundenkommunikation, Versand, Retourenbearbeitung, Gewährleistungsbearbeitung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO.

Wir speichern Bestell- und Rechnungsdaten grundsätzlich für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen werden regelmäßig für sechs (6) beziehungsweise zehn (10) Jahre aufbewahrt.

6. Kundenkonto

Sie können Bestellungen als Gast vornehmen oder ein Kundenkonto anlegen. Bei der Registrierung und Nutzung eines Kundenkontos verarbeiten wir insbesondere Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, die von Ihnen hinterlegten Adressdaten, Ihr Passwort in verschlüsselter Form sowie Ihre Bestellhistorie.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur erleichterten Durchführung künftiger Bestellungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.

Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie die weitere Speicherung von Daten, die zur Abwicklung bereits geschlossener Verträge erforderlich sind, bleiben unberührt.

7. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung bieten wir je nach Verfügbarkeit Zahlungsarten wie Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte, Klarna, PayPal und Shop Pay an.

Bei Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Hierzu können insbesondere Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Währung, Bestellnummer, Zahlungsdaten und technische Daten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Soweit Zahlungsdienstleister eigene Prüfungen, insbesondere zur Betrugsprävention oder Bonitätsprüfung, durchführen, erfolgt die weitere Verarbeitung nach Maßgabe der Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise der jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister.

8. Versand und DHL

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die für den Versand erforderlichen Daten an DHL. Dies sind in der Regel Name, Lieferanschrift, gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Sendungs- und Bestelldaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO.

Eine Lieferung an DHL-Packstationen ist möglich, sofern Sie die hierfür erforderlichen Angaben machen.

9. Kundenservice über Gorgias

Für die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Kommunikation mit Kunden setzen wir Gorgias ein. Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht, Bestellinformationen und der bisherige Kommunikationsverlauf verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO. Soweit die Verarbeitung der Organisation und Verbesserung unseres Kundenservice dient, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

10. Buchhaltung und DATEV

Zur Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Pflichten sowie zur Finanzbuchhaltung können rechnungs- und zahlungsrelevante Daten an DATEV oder über DATEV bereitgestellte Anwendungen übermittelt werden. Hierzu gehören insbesondere Rechnungsdaten, Bestellinformationen, Name, Anschrift, Zahlungsstatus und steuerlich relevante Angaben.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c DSGVO sowie zur Wahrung unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Buchführung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO.

11. Newsletter

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse sowie gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Produkte, Angebote und Aktionen zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung bestätigen müssen. Erst nach dieser Bestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse für den Newsletterversand genutzt.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder per E-Mail an admin@frauka.de.

Der Newsletterversand erfolgt über Shopify. Dabei kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Für entsprechende Übermittlungen gelten die in Ziffer 4 genannten Hinweise.

Wir speichern den Anmeldezeitpunkt, die zur Anmeldung verwendete IP-Adresse und den Zeitpunkt der Bestätigung, um die erteilte Einwilligung nachweisen zu können.

12. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website, der Warenkorb, der Checkout und sicherheitsrelevante Funktionen ordnungsgemäß funktionieren.

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b DSGVO ein.

Optionale Cookies und vergleichbare Technologien, insbesondere für Analyse und Marketing, verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder anpassen.

13. Google Analytics

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Website. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen, welche Seiten aufgerufen werden und wie die technische Nutzung erfolgt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

-       Nutzungsdaten

-       Interaktionen mit der Website

-       technische Informationen über Browser und Endgerät

-       gekürzte oder technisch verarbeitete IP-Adressdaten

-       Cookie- und Kennungsdaten

-       Seitenaufrufe und Verweildauer.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.

Die Datenverarbeitung kann durch Google auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

14. Google Ads

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir Google Ads, insbesondere zur Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen und zur Bildung von Zielgruppen für Werbemaßnahmen.

Dabei können insbesondere Informationen über den Besuch unserer Website, Interaktionen mit Werbeanzeigen, technische Kennungen, Cookie-Informationen und gegebenenfalls Conversion-Daten verarbeitet werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.

Die Datenverarbeitung kann auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

15. Meta Pixel

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir das Meta Pixel zur Analyse des Erfolgs unserer Werbemaßnahmen auf den Plattformen von Meta sowie zur zielgerichteten Ausspielung von Werbung.

Beim Einsatz des Meta Pixels können insbesondere Informationen über den Besuch unserer Website, angesehene Produkte, Warenkorb- und Kaufvorgänge, technische Daten, Cookie-Informationen und Kennungen verarbeitet und an Meta übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO.

Soweit wir gemeinsam mit Meta über Zwecke und Mittel bestimmter Verarbeitungsvorgänge entscheiden, insbesondere im Zusammenhang mit der Erhebung und Übermittlung von Ereignisdaten über das Meta Pixel, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage einer Vereinbarung über gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO.

Die Datenverarbeitung kann auch in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgen. Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Übermittlung nach Maßgabe der Art. 44 ff. DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

16. Empfänger personenbezogener Daten

Wir setzen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten Dienstleister ein, die uns insbesondere beim Betrieb des Online-Shops, bei Hosting, Zahlungsabwicklung, Versand, Kundenservice, Newsletterversand, Buchhaltung, Analyse und Marketing unterstützen.

Empfänger personenbezogener Daten können daher insbesondere sein:

-       Shopify

-       Zahlungsdienstleister

-       DHL

-       Gorgias

-       DATEV und gegebenenfalls beauftragte Steuerberater

-       Anbieter von Analyse- und Marketingdiensten, insbesondere Google und Meta

-       IT- und Hosting-Dienstleister

-       Behörden, Gerichte, Rechtsberater oder sonstige Stellen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist oder zur Durchsetzung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt, soweit dies rechtlich erforderlich ist.

17. Übermittlung in Drittstaaten

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister können Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit personenbezogene Daten in Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Die Übermittlung kann insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien, insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, erfolgen.

18. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Daten aus Bestellungen und Rechnungen bewahren wir regelmäßig für die Dauer handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten auf. Daten aus Kundenanfragen löschen wir, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer längeren Speicherung bestehen. Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, löschen wir grundsätzlich nach Widerruf der Einwilligung, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

19. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht:

-       auf Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO

-       auf Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO

-       auf Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO

-       auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO

-       auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO

-       auf Widerspruch gegen Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO

-       auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

-       auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde gemäß Art. 77 DSGVO.

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie der Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit widersprechen.

20. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

frauka GmbH

Lauensteiner Str. 62

96337 Ludwigsstadt

Deutschland

E-Mail: admin@frauka.de

Telefon: +49 (0) 9263 / 99990-10

21. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand: 28.08.2026

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn Änderungen unserer Datenverarbeitungen, gesetzliche Änderungen oder technische Entwicklungen dies erforderlich machen.